その他

予約した時間に遅れそう

店舗到着がご予約の時間よりも遅くなる場合、コールセンター(0120-55-4389/受付:10-20時)へご連絡ください。20時以降は、直接ご予約店舗の電話番号へご連絡ください。
ご予約頂いたお時間に間に合わず施術時間が短くなった場合でもご予約頂いたコースの全額を頂戴いたします。
オイルのランクアップやオプション追加で現状ご予約コースの全額を超える場合の時間短縮、ベッドスタッフ共に空いている場合の延長は承ることが出来ますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

予約した時間より早く着いてしまいそう

店内にお待ちいただくスペースがございませんので、ご予約のお時間5分前~ちょうどにお越しくださいますようお願いいたします。
お電話でのご予約で初めてご来店のお客様は、会員登録がございますので10分前にご来店ください。

子供を連れて行ってもいいですか?

お子様を受け入れる整備が充分に整っていないため、千葉船橋店、相模大野店以外ではお断りしております。また店内にお待ちいただくスペースがございませんので、施術を受けられない同伴者様のご来店もお断りしております。ご了承くださいませ。

千葉船橋店、相模大野店のお子様連れでのご来店についてはこちらをご覧くださいませ。
千葉船橋店→https://www.hsbd.jp/news/20170208/
相模大野店→https://www.hsbd.jp/news/20170412/

行けなくなってしまいました。どのようにキャンセルすればいいですか?

【ご予約前日の20時まで】
Webサイトからご自身でキャンセル手続きが可能です。またコールセンターでもキャンセルを受け付けております。
【ご予約前日の20時以降~当日】
Webサイトからのキャンセル手続きはできません。恐れ入りますが、コールセンターまでご連絡ください。

キャンセル料はかかりますか?

原則として、施術開始時間の4時間前までにご連絡を頂いた場合キャンセル料は発生しませんが、それ以降のご連絡の場合ご予約の施術料金全額をキャンセル料として頂戴しております。4時間前までのキャンセルでも、当日のキャンセルが連続した場合、キャンセル料を頂戴しております。詳しくは会員約款をご覧ください。

支払いはどのような方法がありますか?

現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
Visa、MasterCard、American Expressのロゴの入っているカードがご利用いただけます。JCB、J-debitはお使いいただけませんのでご了承くださいませ。

au WALLETは使えますか?

はい、ご利用いただけます。

ローンを組む必要がありますか?

いいえ、不要です。
ローンや、コース契約などはございません。その都度お支払いください。

男性でも施術を受けられますか?

はい、可能です。
ただし、一部のオプション(紙ショーツ、ノーショーツ施術)がご利用いただけません、ご了承くださいませ。

中性やその他という性別は何ですか?

当社はLGBTフレンドリーです。
性別に関して、スタッフ/お客様共に自己申告としています。
体の性別にとらわれずに自己を男性でも女性でもないと認識している場合、中性やその他の性別を選ぶことが可能です。

未成年でも施術を受けられますか?

はい、可能です。
通常通りご予約の上、ご来店下さい。

このページの先頭へ